Ciblons ensemble un quotidien plus simple. Parlons de votre projet
    Intégration commerciale

    Connexion CRM
    ↔ Cegid XRP Flex

    Alignez votre CRM et votre ERP pour une vision client complète. Du premier contact à la facturation, chaque donnée circule automatiquement. Découvrez les enjeux de la direction commerciale et de la DSI.

    Étudier mon intégration CRMAPIs & connecteurs
    Bénéfices métier

    Pourquoi connecter CRM et ERP ?

    Vision client 360°

    Historique commercial, devis, commandes, factures, SAV : toutes les interactions centralisées entre CRM et ERP.

    Devis → Commande → Facture

    Le cycle commercial complet se déroule sans ressaisie, du premier contact CRM à la facture ERP.

    Pilotage commercial unifié

    Pipeline CRM + chiffre d'affaires ERP dans un seul tableau de bord. Prévisions fiables.

    Synchronisation bidirectionnelle

    Contacts, opportunités, tarifs et conditions commerciales circulent entre les deux systèmes.

    Segmentation fine

    Enrichissez votre CRM avec les données transactionnelles ERP pour un ciblage marketing précis.

    Données fiables et uniques

    Fini les doublons et les incohérences. Un seul référentiel client pour toute l'entreprise.

    Compatibilité

    CRM que nous intégrons

    Salesforce

    Intégration via API REST/SOAP, connecteur natif Acumatica.

    HubSpot

    Synchronisation contacts, deals et entreprises via API.

    Microsoft Dynamics 365 CRM

    Connecteur bidirectionnel comptes, contacts et opportunités.

    Pipedrive

    Flux contacts et deals synchronisés via webhooks.

    CRM intégré XRP Flex

    Module CRM natif d'Acumatica, sans connecteur externe.

    En pratique

    Cas d'usage concrets

    Un commercial crée un devis dans le CRM → il est automatiquement chiffré avec les tarifs ERP

    Un client passe commande → le CRM est mis à jour avec le statut de livraison depuis l'ERP

    L'ADV valide une commande dans l'ERP → le CRM passe l'opportunité en 'Gagnée'

    Le marketing segmente les clients par CA réel (données ERP) pour des campagnes ciblées

    Le SAV consulte l'historique complet (commercial + facturation) depuis le CRM

    Questions fréquentes

    Faut-il abandonner notre CRM actuel pour passer à Cegid XRP Flex ?

    Non. Notre approche est de connecter votre CRM existant à l'ERP, pas de le remplacer. Cela dit, XRP Flex intègre un module CRM natif qui peut convenir aux entreprises souhaitant simplifier leur stack.

    Quels types de données sont synchronisés ?

    Contacts, entreprises, opportunités/deals, devis, commandes, factures, encours, conditions tarifaires et historique d'interactions.

    La synchronisation est-elle en temps réel ?

    Oui pour les flux critiques (création de commande, mise à jour de statut). Les flux moins urgents (segmentation, reporting) peuvent être planifiés.

    Combien de temps pour intégrer un CRM à l'ERP ?

    4 à 8 semaines pour une intégration standard. Les projets complexes (multi-entités, workflows personnalisés) nécessitent 2 à 3 mois.

    Comment gérer les conflits de données entre CRM et ERP ?

    Nous définissons un système maître par type de donnée. Par exemple, l'ERP est maître pour les prix et les stocks, le CRM est maître pour les données de prospection.

    Prêt à connecter votre CRM à votre ERP ?

    Discutons de vos flux commerciaux et de la meilleure stratégie d'intégration.

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    Ce parcours métier de bout en bout

    Cette page s'inscrit dans un parcours plus large, décrit étape par étape sur la page des modules.